"Zákazník může požadovat výměnu zboží, pokud zjistí, že je ve špatném obchodním stavu. V tomto případě náklady na vrácení produktu hradí The Confidence Shop. Pokud zákazník zjistí, že zboží dodané kurýrem se liší od objednaného, náklady na doručení nového zboží také hradí The Confidence Shop.
Za tímto účelem musí zákazník zaslat své jméno, telefonní číslo a číslo objednávky na e-mail: czechia@theconfidenceshop.eu."